Versand und Rückgabe

Kostenloser Versand

Zölle und Steuern inklusive

Alle Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren werden im Voraus bezahlt. Der beim Checkout angezeigte Preis ist der Endpreis – bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

So versenden wir

• Europa und der Rest der Welt: Versand mit UPS aus unserer Werkstatt in Aarhus, Dänemark. Innerhalb Dänemarks kannst du auch dao wählen.
• USA und Kanada: Versand aus unserem US-Lager. Beim Checkout kannst du zwischen Standardversand (3–5 Werktage), beschleunigtem Versand oder Expressversand wählen.
• Gravierte und individuell angefertigte Artikel werden von Hand gefertigt und immer aus Dänemark versendet.
• Bestellungen, die an einem Werktag vor 12:00 Uhr MEZ eingehen, werden am nächsten Werktag versendet.
• Zu jeder Bestellung erhältst du einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail.

Rücksendungen

• Du kannst unbenutzte Artikel in ihrer Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
• Die Rücksendekosten trägst du, es sei denn, der Artikel ist mangelhaft oder wir haben dir einen falschen Artikel geschickt.
• Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
• Um eine Rücksendung anzumelden, schreibe uns unter Angabe deiner Bestellnummer an support@natureclimbing.com.

Beschädigter oder falscher Artikel?

Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter support@natureclimbing.com und füge deine Bestellnummer sowie ein Foto bei. Wir senden dir Ersatz oder erstatten dir den Kaufpreis einschließlich der Versandkosten.

Großhandels- und B2B-Bestellungen

Die Versandkosten für Großhandelsbestellungen werden separat angeboten. Weitere Informationen findest du auf unserer B2B- & Großhandelsseite, oder kontaktiere uns direkt.